Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Od umowy możesz odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@mrugala.pl lub dołączając wypełniony formularz do przesyłki ze zwrotem bucików. Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: al. Tysiąclecia 89, 34-400 Nowy Targ , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz na odwrocie potwierdzenia zamówienia dołączonego do przesyłki, możesz je także pobrać klikając w link:

KLIKNIJ ABY POBRAĆ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość można też napisać odręcznie.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia zwrotu.

Zwracane obuwie nie może nosić śladów użytkowania niewspółmiernych do koniecznego, aby ustalić charakter i dopasowanie danego produktu, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy. 

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@mrugala.pl lub drogą pocztową na adres al. Tysiąclecia 89, 34-400 Nowy Targ .

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: al. Tysiąclecia 89, 34-400 Nowy Targ

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl